關(guān)于印發(fā)鐵嶺縣交通系統(tǒng)2025年春運(yùn)工作實(shí)施方案的通知

鐵縣交發(fā)〔2025〕1號(hào)

縣交通運(yùn)輸事務(wù)服務(wù)中心、局機(jī)關(guān)各股室、各交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法隊(duì)大隊(duì)、縣運(yùn)輸公司：

??為全力做好2025年全市交通系統(tǒng)春節(jié)運(yùn)輸工作，保障人民群眾安全、便利、滿(mǎn)意出行，保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)運(yùn)行?，F(xiàn)將《鐵嶺縣交通系統(tǒng)2025年春運(yùn)工作實(shí)施方案》印發(fā)給你們，請(qǐng)結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真組織實(shí)施。

??鐵嶺縣交通運(yùn)輸局

??2025年1月13日

??（此件公開(kāi)發(fā)布）

鐵嶺縣交通系統(tǒng)2025年春運(yùn)工作實(shí)施方案

??2025年春運(yùn)從1月14日開(kāi)始，至2月22日結(jié)束，共計(jì)40天。按照市交通運(yùn)輸局和縣委、縣政府部署安排，現(xiàn)就做好2025年春運(yùn)工作通知如下:

??一、切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí)

??2025年春節(jié)首次實(shí)行8天假期，群眾出行意愿強(qiáng)烈，旅游流與學(xué)生流、務(wù)工流、探親流呈疊加態(tài)勢(shì)。預(yù)計(jì)全市跨區(qū)域人員流動(dòng)量將創(chuàng)新高，營(yíng)業(yè)性客運(yùn)量和路網(wǎng)車(chē)流量高位運(yùn)行，客運(yùn)服務(wù)保障任務(wù)繁重，貨物運(yùn)輸需求旺盛，安全生產(chǎn)壓力增大。深入貫徹習(xí)近平總書(shū)記重要指示精神，圍繞“平安春運(yùn)、便捷春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”主題，緊盯公眾出行服務(wù)、交通物流保通保暢、安全生產(chǎn)、行業(yè)穩(wěn)定等重點(diǎn)任務(wù)，堅(jiān)持系統(tǒng)謀劃、統(tǒng)籌部署、精準(zhǔn)施策，全力做好各項(xiàng)春運(yùn)服務(wù)保障工作，確保人民群眾平安便捷出行和交通物流暢通高效。

??二、強(qiáng)化旅客運(yùn)輸組織

??（一）加強(qiáng)客流分析研判。綜合研判，2025年春運(yùn)預(yù)計(jì)全市公路旅客發(fā)送185萬(wàn)人次，較上年小幅增長(zhǎng)。要做好客流動(dòng)態(tài)研判，指導(dǎo)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者及時(shí)優(yōu)化運(yùn)輸組織方案，重點(diǎn)針對(duì)客流潮汐特征，提前采取應(yīng)對(duì)措施，做好大客流運(yùn)輸服務(wù)保障。要做好與教育、人社、文旅等部門(mén)溝通對(duì)接，及時(shí)掌握學(xué)生、務(wù)工、旅游等客流出行規(guī)模和時(shí)空分布，統(tǒng)籌做好客流集中地區(qū)、高峰時(shí)段運(yùn)輸組織調(diào)度。

??（二）強(qiáng)化道路客運(yùn)組織。指導(dǎo)道路客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者優(yōu)化調(diào)整運(yùn)輸計(jì)劃，合理安排班次，強(qiáng)化組織調(diào)度，動(dòng)態(tài)調(diào)配運(yùn)力。加大熱門(mén)景區(qū)景點(diǎn)運(yùn)力投放，積極開(kāi)行旅游直通車(chē)、旅游包車(chē)等，滿(mǎn)足游客出行需求。要加強(qiáng)農(nóng)村客運(yùn)服務(wù)保障，加密農(nóng)村客運(yùn)班次，通過(guò)增開(kāi)趕集班、提供預(yù)約響應(yīng)和包車(chē)服務(wù)等措施，有效保障農(nóng)村群眾節(jié)前節(jié)后出行需求。要會(huì)同人社等部門(mén)組織實(shí)施“春暖農(nóng)民工”行動(dòng)，保障務(wù)工人員有序返鄉(xiāng)返崗。要會(huì)同教育等部門(mén)，做好學(xué)生平安返鄉(xiāng)返校保障。

??（三）做好城市公共交通出行保障。督促城市公交企業(yè)做好車(chē)輛保養(yǎng)和維護(hù)，合理安排運(yùn)力資源、運(yùn)營(yíng)時(shí)間和發(fā)車(chē)頻次。指導(dǎo)巡游出租汽車(chē)企業(yè)加大客運(yùn)樞紐場(chǎng)站、景區(qū)景點(diǎn)等區(qū)域運(yùn)力供給，滿(mǎn)足公眾打車(chē)出行需求。

??（四）統(tǒng)籌做好運(yùn)輸服務(wù)銜接。做好與鐵路、公路以及城市客運(yùn)信息共享和運(yùn)力對(duì)接，重點(diǎn)做好城鄉(xiāng)客運(yùn)與火車(chē)站、客運(yùn)站的銜接。要優(yōu)化中轉(zhuǎn)換乘流線，加強(qiáng)全流程引導(dǎo)，推進(jìn)鐵路的安檢流程優(yōu)化。針對(duì)夜間到發(fā)的旅客列車(chē)，指導(dǎo)城市客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者優(yōu)化運(yùn)營(yíng)時(shí)間和發(fā)車(chē)頻次、延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)時(shí)間。

??三、提升運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量

??（一）優(yōu)化旅客票務(wù)服務(wù)。督促客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者明碼標(biāo)價(jià)，保持車(chē)票價(jià)格穩(wěn)定。因不可抗力因素或運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者自身原因?qū)е虏荒芴峁┗具\(yùn)輸服務(wù)的，相關(guān)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)為旅客免費(fèi)改簽或退票。

??（二）提升旅客候乘體驗(yàn)。要指導(dǎo)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，倡導(dǎo)熱情服務(wù)、微笑服務(wù)、文明服務(wù)。加強(qiáng)交通工具的清潔衛(wèi)生和消毒通風(fēng)，保障出行環(huán)境干凈整潔。

??（三）加強(qiáng)重點(diǎn)群體服務(wù)保障。指導(dǎo)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者關(guān)愛(ài)幫扶老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)乘客，提供細(xì)心暖心溫馨服務(wù)。依法依規(guī)落實(shí)軍人、消防救援人員、英烈遺屬和兒童等重點(diǎn)群體乘車(chē)優(yōu)待政策，提供優(yōu)先安檢、登乘等服務(wù)。加強(qiáng)與工會(huì)、共青團(tuán)組織對(duì)接，鼓勵(lì)在客運(yùn)站、服務(wù)區(qū)等春運(yùn)一線組建志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為“老幼病殘?jiān)小钡戎攸c(diǎn)旅客提供信息咨詢(xún)、票務(wù)協(xié)助、候車(chē)引導(dǎo)等志愿服務(wù)。

??（四）做好客運(yùn)服務(wù)監(jiān)督保障。要暢通12328等服務(wù)監(jiān)督渠道，做好門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等公眾留言收集和處理，及時(shí)解答旅客信息咨詢(xún)，保障旅客合法權(quán)益。對(duì)于公眾反映的共性問(wèn)題，要舉一反三，全面加強(qiáng)整改。督促道路及城市客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者、交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)平臺(tái)企業(yè)公開(kāi)服務(wù)監(jiān)督方式，及時(shí)收集回應(yīng)旅客問(wèn)題訴求，完善服務(wù)舉措，不斷提升服務(wù)水平。

??四、強(qiáng)化路網(wǎng)運(yùn)行保障

??（一）加強(qiáng)路網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)。要加強(qiáng)國(guó)省干線公路、事故易發(fā)多發(fā)路段運(yùn)行監(jiān)測(cè)，相關(guān)地區(qū)和部門(mén)要對(duì)可能出現(xiàn)擁堵緩行的路段，完善應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施，快速處置路網(wǎng)阻斷擁堵情況。要與公安部門(mén)加強(qiáng)聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，做好通行秩序管控，避免出現(xiàn)車(chē)輛長(zhǎng)時(shí)間大面積擁堵。要合理安排公路養(yǎng)護(hù)時(shí)間，除應(yīng)急養(yǎng)護(hù)外，盡量避免春運(yùn)期間實(shí)施養(yǎng)護(hù)作業(yè)。

??（二）做好出行信息引導(dǎo)。積極與地圖服務(wù)商開(kāi)展合作,針對(duì)春運(yùn)期間自駕出行需求旺盛的特點(diǎn)，探索推廣可定制、能預(yù)約的“一站式”自駕出行服務(wù)。通過(guò)導(dǎo)航軟件、廣播、發(fā)送短信息等方式，多渠道發(fā)布實(shí)時(shí)路況、客滾航線、天氣、服務(wù)區(qū)飽和度、充電設(shè)施使用率等信息，引導(dǎo)自駕人員合理規(guī)劃出行安排。

??五、做好交通物流保通保暢

??（一）加強(qiáng)交通物流運(yùn)行監(jiān)測(cè)調(diào)度。保持交通物流保通保暢工作機(jī)制高效運(yùn)轉(zhuǎn)，加強(qiáng)部門(mén)協(xié)同和區(qū)域協(xié)同聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)化對(duì)主要通道、重要樞紐、重點(diǎn)區(qū)域及易擁堵路段的運(yùn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)分析研判、防范應(yīng)對(duì)惡劣天氣和突發(fā)情況對(duì)交通物流運(yùn)行的影響，若發(fā)生不通不暢情況，要及時(shí)開(kāi)展疏堵保通工作，盡快恢復(fù)交通物流正常運(yùn)行。

??（二）做好重點(diǎn)物資運(yùn)輸服務(wù)保障。積極對(duì)接發(fā)改、商務(wù)、能源等部門(mén)，摸排能源等重點(diǎn)物資和糧油肉蛋奶等民生物資運(yùn)輸情況，動(dòng)態(tài)掌握運(yùn)輸需求，做好統(tǒng)籌調(diào)度和運(yùn)輸保障。嚴(yán)格執(zhí)行鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸“綠色通道”政策，保障蔬菜、水果等高效便捷通行。

??（三）做好城鄉(xiāng)物流服務(wù)保障。指導(dǎo)城鄉(xiāng)物流企業(yè)加強(qiáng)人力、運(yùn)力應(yīng)急儲(chǔ)備，保障春運(yùn)期間城鄉(xiāng)末端配送正常運(yùn)行，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城和消費(fèi)品下鄉(xiāng)雙向流通，保障春運(yùn)期間城鄉(xiāng)末端配送服務(wù)“不打烊”。

??六、強(qiáng)化安全應(yīng)急保障

??（一）加強(qiáng)城鄉(xiāng)道路運(yùn)輸安全監(jiān)管。要嚴(yán)控長(zhǎng)距離、長(zhǎng)周期包車(chē)客運(yùn)。組織開(kāi)展10年以上老舊客車(chē)安全隱患專(zhuān)項(xiàng)排查整治，春運(yùn)開(kāi)始前全部實(shí)現(xiàn)安全隱患動(dòng)態(tài)清零。開(kāi)展“兩客一危”重點(diǎn)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控百日整治行動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)重型貨車(chē)的動(dòng)態(tài)監(jiān)控，督促企業(yè)落實(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控主體責(zé)任，確保車(chē)輛運(yùn)行安全。加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的教育培訓(xùn)、心理疏導(dǎo)，避免心理不健康、身體不適應(yīng)的駕駛員參與春運(yùn)工作。

??（二）加大非法違規(guī)打擊力度。會(huì)同公安、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊黑車(chē)、非法網(wǎng)約車(chē)，維護(hù)“三站一場(chǎng)”運(yùn)營(yíng)秩序。創(chuàng)新線上執(zhí)法手段，綜合應(yīng)用各類(lèi)監(jiān)管數(shù)據(jù)資源，加強(qiáng)比對(duì)分析，依法嚴(yán)查非法營(yíng)運(yùn)、異地違規(guī)運(yùn)營(yíng)、脫離動(dòng)態(tài)監(jiān)控運(yùn)營(yíng)和違法超限超載運(yùn)輸?shù)刃袨椤?/span>

??（三）做好惡劣天氣防范應(yīng)對(duì)。要會(huì)同氣象等部門(mén)健全信息共享機(jī)制，加強(qiáng)會(huì)商研判，及時(shí)發(fā)布天氣預(yù)報(bào)信息，多渠道做好預(yù)警提醒。指導(dǎo)公路運(yùn)營(yíng)單位在重點(diǎn)路段、關(guān)鍵點(diǎn)位備齊備足除雪除冰設(shè)備和防滑融雪物資，及時(shí)開(kāi)展除冰除雪作業(yè)。督促道路運(yùn)輸和城市客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者密切關(guān)注天氣變化，及時(shí)優(yōu)化調(diào)整運(yùn)輸計(jì)劃，不具備安全運(yùn)營(yíng)條件時(shí)，要應(yīng)停盡停、應(yīng)關(guān)盡關(guān)、應(yīng)撤盡撤。

??（四）切實(shí)維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行。嚴(yán)格落實(shí)行業(yè)穩(wěn)定“零報(bào)告”制度，加強(qiáng)道路貨運(yùn)、出租汽車(chē)、城市公交等重點(diǎn)領(lǐng)域運(yùn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，加大矛盾糾紛和風(fēng)險(xiǎn)隱患排查化解力度，密切關(guān)注重點(diǎn)群體、重點(diǎn)人員最新動(dòng)向，依法及時(shí)有效妥善處置涉穩(wěn)突發(fā)事件。督促交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)平臺(tái)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，嚴(yán)防惡意壓低運(yùn)價(jià)、隨意調(diào)價(jià)等行為，保障貨車(chē)司機(jī)等就業(yè)群體合法權(quán)益。

??七、強(qiáng)化春運(yùn)組織保障

??（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。縣局成立了鄭鵬程局長(zhǎng)任組長(zhǎng)；縣交通運(yùn)輸事務(wù)服務(wù)中心主要負(fù)責(zé)人、局機(jī)關(guān)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)；局機(jī)關(guān)相關(guān)股室股長(zhǎng)、縣交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)為成員的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在縣交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法隊(duì)運(yùn)輸大隊(duì)。

??（二）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。春運(yùn)期間，制作春運(yùn)宣傳片，印制春運(yùn)海報(bào)，編制春運(yùn)簡(jiǎn)報(bào)，及時(shí)宣傳報(bào)道春運(yùn)服務(wù)工作，圍繞“平安春運(yùn)、便捷春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”主題，多渠道開(kāi)展接地氣、貼民心的宣傳報(bào)道，講好交通人服務(wù)春運(yùn)故事，積極營(yíng)造良好春運(yùn)氛圍。

??（三）加強(qiáng)值班值守。嚴(yán)格執(zhí)行7×24小時(shí)專(zhuān)人值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，認(rèn)真做好值班記錄，保障信息聯(lián)絡(luò)渠道暢通，及時(shí)掌握春運(yùn)期間道路運(yùn)輸生產(chǎn)和穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)情況，妥善處置突發(fā)事件和重大問(wèn)題。要加強(qiáng)春運(yùn)輿情監(jiān)測(cè)分析，妥善做好輿情處置。

??（四）做好信息報(bào)送工作。高度重視春運(yùn)信息報(bào)送工作，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照市交通運(yùn)輸局、縣委縣政府專(zhuān)項(xiàng)部署要求，認(rèn)真組織做好信息上報(bào)工作。請(qǐng)各單位按要求做好值班值守和信息報(bào)送工作。

??縣交通運(yùn)輸局值班電話(huà):

??白天?024-74896835（傳真）

??夜間?024-78833670

??附件：2025年縣交通運(yùn)輸系統(tǒng)春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組名單

附件1：

2025年鐵嶺縣交通運(yùn)輸系統(tǒng)

春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組名單

??組?長(zhǎng)：鄭鵬程?縣交通運(yùn)輸局局長(zhǎng)

??副組長(zhǎng)：梁恩明?縣交通運(yùn)輸局黨組成員、縣交通運(yùn)輸事務(wù)服務(wù)中心主任

??????張?昊?縣交通運(yùn)輸局黨組成員、副局長(zhǎng)

??????李洪崢?縣交通運(yùn)輸局黨組成員、副局長(zhǎng)

??????顧?巖?縣交通運(yùn)輸局黨組成員、副局長(zhǎng)

??成?員：牟凱鑠?縣交通運(yùn)輸局辦公室主任

??????管治平?縣交通運(yùn)輸局公路股股長(zhǎng)

??????張敬陽(yáng)?縣交通運(yùn)輸局審批中心主任

??????王?皓?縣交通運(yùn)輸局法制股股長(zhǎng)

??????楊?勇?公路工程質(zhì)量與安全監(jiān)督執(zhí)法大隊(duì)負(fù)責(zé)人

??????王慶鐵?運(yùn)政執(zhí)法大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)兼凡河新區(qū)交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)

??????王鐵文?路政執(zhí)法大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)

??????趙宇鋒?縣局應(yīng)急股股長(zhǎng)兼運(yùn)輸執(zhí)法隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)

??????劉立民?縣運(yùn)輸公司經(jīng)理

??縣交通運(yùn)輸系統(tǒng)春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任由運(yùn)輸大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)趙宇鋒兼任。