為做好供熱運行保障工作，切實承擔(dān)社會責(zé)任，加強誠信建設(shè)和企業(yè)自律，我單位現(xiàn)就供熱運行安全、規(guī)范服務(wù)作出如下承諾：

　　一、嚴(yán)格遵守《鐵嶺市供熱采暖管理辦法》等法律、法規(guī)、規(guī)章以及鐵嶺市有關(guān)供熱安全、服務(wù)質(zhì)量方面的標(biāo)準(zhǔn)（規(guī)范），誠信經(jīng)營，確保供熱運行服務(wù)安全、可靠、文明，依法接受采暖用戶和政府有關(guān)部門的監(jiān)督。

　　二、根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)（規(guī)范），制定并落實本單位供熱運行安全、服務(wù)質(zhì)量保障等方面的規(guī)章制度，確保管理范圍內(nèi)的供熱設(shè)施設(shè)備完好與安全、規(guī)范運行。

　　三、保證為供熱范圍的采暖用戶提供普遍服務(wù)，履行合同約定和服務(wù)承諾，保證居民用戶采暖質(zhì)量達到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

　　四、服從市或區(qū)縣人民政府作出的供熱應(yīng)急處置決定，配合有關(guān)部門做好相關(guān)工作。