一、遼寧省鐵嶺市凡河新區(qū)鐘山路5-17門市，普表用戶可以到公司辦理現(xiàn)金交費，充值、掃碼交費，也到各指定的銀行網(wǎng)點辦理預存氣費業(yè)務(wù)，同時也可登錄鐵嶺港華公眾號進行繳費；

　　二、受理公司所轄天然氣管網(wǎng)、設(shè)施的泄漏、搶修、維修等事宜；

　　三、處理用戶投訴我公司服務(wù)工作中的問題；

　　四、處理供氣中的重大問題及突發(fā)事件；

　　五、為用戶提供用氣業(yè)務(wù)、安全知識咨詢等服務(wù)；

　　六、公司可以為客戶有償提供燃氣灶具的銷售、維修服務(wù)；

　　七、公司為用戶提供全方位、全天候的服務(wù)，公司運行人員24小時值班；

　　八、保證燃氣管網(wǎng)的正常運行，如遇特殊情況，做到事先48小時通知；

　　九、公司每年上門進行一次免費安全檢查服務(wù)；

　　十、接到用戶投訴電話后，及時派人調(diào)查處理，24小時內(nèi)解決或答復，熱線電話96177