2017年，鐵嶺縣公共行政服務(wù)中心嚴格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》、《遼寧省政府信息公開規(guī)定》、《遼寧省政務(wù)公開規(guī)定》要求，重點對十個重點領(lǐng)域方面信息進行公開。現(xiàn)將信息公開工作開展情況報告如下：

　　一、總體公開情況

　　1.加強組織領(lǐng)導(dǎo)。中心領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視政府信息公開工作，堅持把深入開展政務(wù)公開活動作為一件大事擺在重中之重的位置來抓，及時召開黨委會議，成立了由中心主任曹寶民同志任組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負責中心政務(wù)信息公開工作總體規(guī)劃、重大事項、重要文件的審核與決策，層層落實了領(lǐng)導(dǎo)責任，確保了中心政務(wù)公開順利開展。

　　2.繼續(xù)開展“兩集中、兩到位”工作。2014年，我縣已經(jīng)開展了“兩集中、兩到位”工作，32個部門成立了審批辦。2017年，我們對“兩集中、兩到位”開展了回頭看，對存在項目虛進、授權(quán)不到位、窗口人員過少等情況的12個部門下發(fā)了整改通知書，重新簽訂了行政審批授權(quán)書，進駐項目共計223項，其中包括分中心68項，取消了29項審批項目，全年辦件量共計8474件。

　　3.網(wǎng)站普查整改情況。2017年，我們對服務(wù)中心門戶網(wǎng)站委派了專人負責日常維護和信息上傳工作，一年來，中心門戶網(wǎng)站運行正常。

　　4.加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)。開展集中學(xué)習(xí)活動，每周五中午堅持開展學(xué)習(xí)活動，共組織窗口集體學(xué)習(xí)17次，重點學(xué)習(xí)了中央省市縣文件精神和習(xí)近平重要講話精神。以黨的十九大精神為主線，分階段、分類別學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識，結(jié)合中心“愛崗位、當先鋒”活動，每季度開展“黨員先鋒窗口”、“黨員先鋒崗”、“服務(wù)先鋒”評選活動。

　　5.開展5·15政務(wù)公開日活動。以“全面推進政務(wù)公開，加快建設(shè)法治政府”為活動主題，積極向辦事企業(yè)和群眾提供審批事項的相關(guān)辦理流程、申報條件及材料、收費標準及依據(jù)等內(nèi)容，方便群眾辦事。

　　二、主動公開政府信息情況

　　2017年中心微信平臺推送微信平臺共發(fā)送推送信息20次，共39條；中心網(wǎng)站共更新信息233條；微信平臺和中心網(wǎng)站新增加了地稅“二維碼”一次性告知內(nèi)容板塊，為辦事人員提供了便捷的服務(wù)。 目前，14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）建立全程代辦微信群，將窗口人員、村代辦員加入微信群中，凡是基層群眾提出的代辦項目，代辦員可以通過微信發(fā)送照片或視頻的形式向窗口人員直接咨詢，實現(xiàn)材料預(yù)審、面對面交流、一次性告知等功能,有效提升全程代辦效率。今年，在各類媒體刊發(fā)文章17篇；為宣傳部提供網(wǎng)評文章12篇；參加2次宣傳培訓(xùn)。其中“這樣的審批速度我們滿意”、“把服務(wù)送到百姓身邊”在遼寧日報刊發(fā)。

　　三、重點領(lǐng)域信息公開情況

　　按照縣委、縣政府要求，全面貫徹落實國務(wù)院、省、市關(guān)于政務(wù)公開相關(guān)文件精神，對縣服務(wù)中心涉及的行政審批制度改革工作、縣、鄉(xiāng)、村公共行政服務(wù)體系建設(shè)工作等重點內(nèi)容，堅持以中心門戶網(wǎng)站、微信平臺、公示欄、LED顯示屏、服務(wù)手冊、服務(wù)指南、宣傳單等形式進行全面公開，確保行政權(quán)力公開透明運行。

　　四、推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作情況。

　　一是推進電子審批平臺建設(shè)。除了與市中心相同的電子審批平臺外，城建等7個部門的12個審批專網(wǎng)以及發(fā)改部門牽頭建立的省投資項目審批監(jiān)管系統(tǒng)已全部接入大廳。二是完善中心門戶網(wǎng)站及微信平臺建設(shè)。今年門戶網(wǎng)站更新信息185條，微信平臺發(fā)送推送信息27條。通過微信平臺可以預(yù)約審批業(yè)務(wù)，節(jié)省辦事時間。

　　五、建議提案辦理結(jié)果公開情況

　　4月份圓滿完成了一次對市政協(xié)委員“關(guān)于在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村設(shè)立便民代辦服務(wù)機構(gòu)的建議”提案的答復(fù)，并按照相關(guān)規(guī)定進行了公開。

　　六、政策解讀回應(yīng)情況

　　1.征集民意。中心在辦事大廳設(shè)立了投訴意見箱，對辦事企業(yè)和群眾廣泛征求意見.為加強大廳管理，采取發(fā)放征求意見表、召開首席代表座談會、公開投訴舉報電話、設(shè)置監(jiān)督信箱、開展問卷調(diào)查等形式，廣泛征求社會各界的意見。2017年初，率先召開了組織生活會，征求窗口工作人員對中心管理方面的意見建議。在第一次整改方案出臺后又針對方案進行二次意見征求，最終形成良性互動的管理機制，獲得了窗口一致認可，促進了中心整體工作提升。

　　2.政策解讀。政策出臺后，網(wǎng)站解讀信息數(shù)2篇，其他方式解讀6篇。

　　七、政務(wù)輿情處置回應(yīng)情況。

　　依照“兩個清單”內(nèi)容，明確行政審批項目的辦理流程、申報要件及材料、收費標準及依據(jù)等內(nèi)容，通過制定發(fā)布“一次性告知”清單、利用門戶網(wǎng)站以及微信平臺等多種渠道向社會公開，提高社會知曉度。

　　八、依申請公開工作詳細情況

　　全年沒有受理過信息公開申請等情況

　　九、信息公開相關(guān)舉報、復(fù)議、訴訟情況

　　全年未發(fā)生有關(guān)政府信息公開工作的舉報、復(fù)議、訴訟等情況。

　　十、制度機制建設(shè)情況

　　堅持對全縣行政審批項目實行動態(tài)管理，對行政審批項目進行清理規(guī)范，對審批項目的依據(jù)、標準、條件、時限予以合理細化、量化，減少權(quán)力尋租空間，規(guī)范和約束自由裁量權(quán)。

　　目前，服務(wù)中心在政務(wù)公開方面存在的問題是：對于政務(wù)信息公開工作重要性還認識不夠，對信息公開的內(nèi)容有待進一步完善。

　　2017年，中心將繼續(xù)加強對《政府信息公開條例》和市、縣政府相關(guān)文件的學(xué)習(xí)力度，將政務(wù)公開工作作為服務(wù)中心重點工作之一，以建立電子公共審批平臺，不斷完善服務(wù)中心微信平臺為依托，繼續(xù)完善行政審批項目目錄和服務(wù)指南，不斷改進工作，真正把政府信息公開工作做好。

　　十一、其他應(yīng)報告的事項。

　　無