2016年，城建局在縣委、縣政府的正確領導下，認真貫徹中央、省、市有關推進政務公開的相關文件精神，全面開展鐵嶺縣城鄉(xiāng)建設管理政務公開和信息公開，建立規(guī)范、透明、高效、便捷的陽光政務工作機制，為促進全縣住房和城鄉(xiāng)建設事業(yè)科學發(fā)展做出了貢獻，現(xiàn)將年度工作報告如下。

一、強化組織領導，狠抓政務公開貫徹落實

在年初安排工作時，局領導班子以貫徹落實中辦《關于全面推進政務公開意見》為重點，把推行政務公開列入重要議事日程，做到與業(yè)務工作同安排、同部署，把政務公開工作納入年度工作計劃和目標考核工作之中。在具體實施政務公開工作中，努力建立行為規(guī)范、運轉協(xié)調、公正透明、廉潔高效的政務公開工作機制，堅持主要負責人主抓，分管領導負責，基層單位積極參與，形成了齊抓共管、機關科室與基層單位協(xié)調一致的工作格局。城建局建立了工作例會制度，專題討論有關政務公開和行政審批、行政服務事項，研究、解決問題和布置工作，研究解決工作中出現(xiàn)的新問題、新情況。

二、強化工作重點，推進重點領域信息公開

1.全面公開招投標信息。城建局認真按照“關于推進重點領域政府信息公開”工作的要求，在遼寧省建設工程信息網(wǎng)上對于招投標工作進行了全程公開，特別是對于項目內(nèi)容、開標時間地點、評標結果進行重點公示，2016公開的招投標項目計39個，其中政府投資的22個，個人投資的17個。

2.推進行政審批公開透明化。2016年城建局進一步規(guī)范了行政審批程序，拓寬了群眾知情方式，提高了行政決策公開規(guī)范。在辦理建筑工程施工許可時，城建局把所有辦理流程、各種材料、表格樣本及辦事人員聯(lián)系方式做成模板，申請辦理的企業(yè)可在專門郵箱里查詢并下載，同時施工許可證在遼寧省建筑工程施工許可管理信息系統(tǒng)上進行公示，2016年共辦施工許可證16項，全部公開公示。

三、強化民生工程，開展重點項目信息公示

1.認真開展危房改造項目公示。2016年全縣農(nóng)村危房改造315戶，為了扎實推進社會民生工程進程，整個危房改造情況在所涉及的鎮(zhèn)村向群眾進行了全部公示，認真接受群眾的監(jiān)督，使此項惠民工程真正做到了公開、透明、公平、公正，切實解決了農(nóng)村貧困家庭的居住安全，改善了居住條件。

2.認真開展城鄉(xiāng)棚戶區(qū)改造項目公示。2016年我縣棚戶區(qū)改造340戶，分別落實在新臺子鎮(zhèn)2個小區(qū)236戶、凡河鎮(zhèn)1個小區(qū)104戶，兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)對于棚改方案、所涉及的地塊、動遷棚改戶、評估安置等信息進行了全部公開公示，全面接受群眾監(jiān)督，促進棚改工作公開、透明、公平、公正，真正為群眾辦好事、實事。

四、強化制度建設，建立健全監(jiān)督機制

為保證政務公開工作健康有序地開展，城建局根據(jù)實際建立了監(jiān)督保障機制。一是將政務公開納入黨風廉政建設，將推行政務公開工作作為黨風廉政建設責任制考核的重要內(nèi)容；二是將推行政務公開作為政風行風評議的重要考核指標，自覺擴大公開的透明度，廣泛接受群眾和社會各界的監(jiān)督；三是強化制度保障措施，通過建立行政執(zhí)法責任制評制度，規(guī)范行政執(zhí)法行為，嚴格依法行政，通過建立政務監(jiān)督評議制度，對政務公開工作進行監(jiān)督和評議，通過實行首問負責制和限時辦理制，做到有諾必履，通過建立政務公開責任追究制，嚴格防止政務公開走過場、擺花架子。

五、強化投訴回復，認真處理市民投訴及咨詢

城建局共有民心網(wǎng)政民互動平臺3個，12345市長熱線投訴平臺1個，由專門人員負責全天值守，認真做好市民政務咨詢投訴電話的記錄、建檔、轉發(fā)和處理等工作，使其達到規(guī)范化、標準化。完善了處理咨詢投訴問題的監(jiān)督機制、協(xié)調機制和考核機制，提高了咨詢、投訴問題的解答滿意率、辦結率和辦理質量。2016年城建局共受理民心網(wǎng)投訴件27件，12345市長熱線投訴及咨詢類案件698件，城建局對所有的問題都進行了認真解答和認真的處理，事事有回音，做到了件件有著落，達到了訴求人滿意。