1.?突發(fā)自然災(zāi)害和事故災(zāi)難

　　（1）旅游安全突發(fā)事件危及旅游者人身安全時，涉及的旅游經(jīng)營單位應(yīng)立即采取合理、必要的措施救助受害旅游者，向鎮(zhèn)西堡鎮(zhèn)派出所、交通等相關(guān)部門報告，并向鎮(zhèn)西堡鎮(zhèn)人民政府報告情況。

　　（2）鎮(zhèn)西堡鎮(zhèn)人民政府在接到本轄區(qū)旅游經(jīng)營單位的報告后，應(yīng)主動了解、核實有關(guān)信息，并協(xié)調(diào)旅游經(jīng)營單位和相關(guān)部門做好應(yīng)急救援和旅游者親屬安撫工作。

　　2.?突發(fā)重大食物中毒事件

　　（1）發(fā)生重大食物中毒事件時，旅游經(jīng)營單位及現(xiàn)場人員應(yīng)立即采取合理、必要的措施救助受害旅游者，并與鎮(zhèn)西堡鎮(zhèn)衛(wèi)生醫(yī)療、市場監(jiān)管等有關(guān)部門報告。

　　（2）鎮(zhèn)西堡鎮(zhèn)人民政府接到報告后，應(yīng)立即協(xié)助衛(wèi)生等部門檢查旅游經(jīng)營單位活動和用餐場所，查明毒源，采取相應(yīng)救援措施。

　　（3）在接到屬本轄區(qū)旅游經(jīng)營單位報告后，應(yīng)及時協(xié)助旅游經(jīng)營單位和發(fā)生地村兩委及相關(guān)部門做好旅游者親屬的安撫工作。

　　3.?突發(fā)重大傳染性疫情

　　（1）發(fā)現(xiàn)疑似重大傳染性疫情時，旅游經(jīng)營單位應(yīng)及時向鎮(zhèn)西堡鎮(zhèn)人民政府疾病預(yù)防控制部門報告，服從衛(wèi)生部門安排，同時向所屬村報告，并提供旅游者的詳細(xì)情況。

　　（2）鎮(zhèn)西堡鎮(zhèn)人民政府接到疫情報告后，應(yīng)積極主動配合衛(wèi)生部門做好旅游者住宿旅游飯店的消毒防疫工作，以及旅游者的安撫工作。

　　（3）經(jīng)衛(wèi)生部門做出就地隔離觀察的決定，村里應(yīng)積極協(xié)助旅游經(jīng)營單位安排好旅游者的食宿并做好后勤保障工作。

　　（4）經(jīng)疾病預(yù)防控制機構(gòu)正式確診為傳染病病例后，村應(yīng)積極配合衛(wèi)生部門做好消毒防疫工作；同時向旅游者途經(jīng)地區(qū)的旅游部門通報有關(guān)情況，以便配合有關(guān)部門及時采取相應(yīng)防疫措施。

　　4.突發(fā)社會安全事件

　　（1）在其他情況的旅游安全突發(fā)事件中，旅游經(jīng)營單位應(yīng)服從鎮(zhèn)西堡鎮(zhèn)人民政府的統(tǒng)一指揮，要做好傷亡救治和疏導(dǎo)旅游者，配合做好有關(guān)工作，并向發(fā)生地村報告情況。

　　（2）發(fā)生地村接到旅游經(jīng)營單位的報告后，應(yīng)立即報告鎮(zhèn)西堡鎮(zhèn)人民政府，協(xié)調(diào)相關(guān)部門開展救援。并協(xié)調(diào)旅游經(jīng)營單位和鎮(zhèn)西堡鎮(zhèn)人民政府相關(guān)部門做好應(yīng)急救援和旅游者親屬安撫工作。