公共法律服務(wù)中心作為集多項司法行政職能為一體化的“窗口化”服務(wù)平臺,突出綜合性,專業(yè)性法律服務(wù)功能,同時發(fā)揮區(qū)域服務(wù)綜合樞紐和指揮協(xié)調(diào)平臺的作用,功能職責定位為法律咨詢、人民調(diào)解、法律援助、綜合接待、投訴受理等職能,運行采用“前臺統(tǒng)一受理、后臺分別辦理、結(jié)果及時反饋”的模式,具體包括:

　　1、接待現(xiàn)場來訪,解答法律咨詢

　　2、受理、審批法律援助申請,指派法律援助人員承辦法律援助案件

　　3、解答人民調(diào)解業(yè)務(wù)咨詢,受理、指派、分流和協(xié)調(diào)處理人民調(diào)解案件,做好矛盾糾紛化解工作

　　4、提供專業(yè)調(diào)解服務(wù),結(jié)合實際提供公證等法律服務(wù),導(dǎo)引律師訴訟代理等法律服務(wù)業(yè)務(wù)

　　5、開展法治宣傳教育和各種形式的法治文化活動

　　6、接待、解答司法行政其他相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢,導(dǎo)引相關(guān)服務(wù)

　　7、根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定,負責與行政審批相關(guān)的服務(wù)事項

　　8、做好轄區(qū)公共法律服務(wù)平臺建設(shè)指導(dǎo)、考核工作

　　9、接收對司法行政工作和法律服務(wù)的投訴、意見建議

　　10、完成上級司法行政機關(guān)和當?shù)攸h委、政府交辦的其他法律服務(wù)工作

　　一、法律咨詢崗

　　由轄區(qū)執(zhí)業(yè)律師擔任,主要從事以下工作

　　1、負責無償接待來訪咨詢和電話咨詢

　　2、做好咨詢登記工作

　　二、人民調(diào)解崗

　　1、接待當事人來訪咨詢

　　2、對有調(diào)解意愿的當事人,轉(zhuǎn)交屬地人民調(diào)解委員會進行調(diào)解;對涉及行業(yè)性、專業(yè)性的糾紛,轉(zhuǎn)交轄區(qū)內(nèi)專業(yè)性、行業(yè)行人民調(diào)解委員會進行調(diào)解

　　3、對轉(zhuǎn)交的糾紛進行跟蹤問效。糾紛調(diào)解結(jié)束后,對當事人進行回訪

　　三、法律援助崗

　　1、接待當事人咨詢

　　 2、指導(dǎo)符合法律援助范圍的當事人填寫《法律援助申請表》、《經(jīng)濟困難證明表》等格式性表格

　　3、對法律援助申請進行審核,對符合法律援助范圍、條件的依法受理;對不符合條件的引導(dǎo)通過其他途徑依法維權(quán)

　　4、對指派的法律援助案件進行跟蹤回訪,案件結(jié)束后,對當事人進行回訪,并做好記錄

　　四、社區(qū)矯正崗

　　1、負責接待來訪咨詢和電話咨詢

　　2、做好咨詢登記工作

　　3、指引社區(qū)服刑人員到所屬司法所,增強社區(qū)服刑人員的社會責任意識和悔罪改過意識

　　4、對司法所社區(qū)服刑人員的來訪情況、請假事項等進行記錄,進行跟蹤回訪,并做好記錄

　　五、綜合接待崗

　　1、接待當事人咨詢

　　2、對涉及法治宣傳的,發(fā)放資料,開展法治教育,引導(dǎo)當事人依法合理表達自身訴求對涉及公證業(yè)務(wù)的,引導(dǎo)其向公證處進行申請,并告知其應(yīng)準備的各類材料內(nèi)容