局機關各股室：

　　現將《鐵嶺縣文化旅游和廣播電視局旅游志愿服務工作方案》印發(fā)給你們，請結合實際認真貫徹執(zhí)行。

　　鐵嶺縣文化旅游和廣播電視局

　　2022年5月15日

鐵嶺縣文化旅游和廣播電視局旅游志愿服務工作方案

　　為認真貫徹落實《中華人民共和國公共文化服務保障法》和《志愿服務條例》，推動志愿服務在弘揚革命精神、促進民族團結、推進鄉(xiāng)村振興、助力經濟復蘇、建設新時代文明實踐中心、推動和景區(qū)文明旅游中發(fā)揮積極作用，現就開展2022年文化和旅游志愿服務工作提出以下方案。

　　一、工作思路

　　堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，以培育和踐行社會主義核心價值觀為根本，結合黨史學習教育，在抓好常態(tài)化疫情防控的前提下，采取切實可行措施，動員各類文化機構、旅游景區(qū)、社會團體等廣泛開展文化和旅游志愿服務，面向以老年人、殘疾人、未成年人、農民工等特殊群體為重點的廣大群眾，開展貼合實際、形式多樣的志愿服務活動，努力營造全社會向上向善、互幫互助的良好風尚。

　　二、工作任務

　　(一)深入實施學雷鋒志愿服務先進典型宣傳推選等重點志愿服務項目，推動文化和旅游志愿服務品牌化

　　1.以紅色景區(qū)和鄉(xiāng)村旅游目的地為重點，以黨史學習教育為主題，開展志愿服務活動。

　　2.以新時代文明實踐中心為重點，招募文化志愿者組成志愿服務團隊深入基層文明實踐所、站，開展志愿服務活動，讓廣大群眾感受到黨的聲音就在身邊、黨的溫暖就在身邊、美好生活就在身邊。

　　3.以鄉(xiāng)村學校為重點，招募有一定教學能力且熱心社會公益的文化能人、文藝骨干、非遺傳承人作為文化志愿者，根據鄉(xiāng)村學校少年宮的活動安排和具體需求，定期對鄉(xiāng)村學校少年宮學生開展藝術培訓和輔導，提高農村未成年人的文化藝術素養(yǎng)，豐富其精神文化生活。

　　(二)發(fā)揮志愿服務在弘揚革命精神、促進民族團結、推進鄉(xiāng)村振興、助力經濟復蘇、建設新時代文明實踐中心、推動景區(qū)文明旅游等方面的作用，促進文化和旅游志愿服務常態(tài)化

　　1.以黨史學習教育為重點，培育和踐行社會主義核心價值觀。各地要充分利用革命文物、紅色典籍、紅色經典劇目等特色資源，抓住“七一”、國慶等重要時間節(jié)點，遴選反映黨史重要事件的革命遺址遺跡、革命博物館、紀念場館等紅色文化場所和經典紅色旅游景區(qū)，組織主題展覽、閱讀推廣、紅色劇目演出、主旋律電影放映等多種形式的志愿服務活動，開展形勢政策宣講、革命傳統教育和先進典型教育，著力唱響愛黨愛國愛社會主義的時代主旋律。

　　2.以促進民族團結進步為宗旨，鑄牢中華民族共同體意識。各地要繼續(xù)通過實施重點志愿服務項目，廣泛開展富有特色的群眾性文化交流活動和結對幫扶活動，探索將中華優(yōu)秀傳統文化、革命文化、社會主義先進文化與地域文化、民族特點有機結合，創(chuàng)作群眾喜聞樂見的文藝作品，增進中華文化認同。

　　3.以鞏固脫貧攻堅成果為目標，落實全面推進鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。組織文化和旅游志愿者深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站、村綜合性文化服務中心、鄉(xiāng)村學校和鄉(xiāng)村旅游目的地，通過開展群眾樂于參與、便于參與的文化活動，倡導科學文明健康的生活方式，促進鄉(xiāng)風文明。

　　4.以提升城市文化品位為追求，引導志愿服務助力經濟復蘇。組織文化和旅游志愿者深入城市商業(yè)街區(qū)，結合城市特色和市民文化需求，整合城市街道、交通、文化陣地、媒體等資源平臺，孵化文化人才，營造服務場景，創(chuàng)新活動形式，提升城市街區(qū)文化品位，激發(fā)城市活力。

　　5.以新時代文明實踐中心為依托，打通服務群眾“最后一公里”。組織文化和旅游志愿者深入新時代文明實踐中心，準確把握群眾需求動態(tài)，圍繞推進學習實踐科學理論、宣傳宣講黨的政策、培育踐行主流價值觀、豐富活躍文化生活、持續(xù)深入移風易俗等內容，精心策劃貼近百姓的文化志愿服務項目，著力推動新時代文明實踐中心成為開展中國特色文化和旅游志愿服務的廣闊舞臺。

　　6.以學雷鋒志愿服務為導向，引導公共文化設施發(fā)揮志愿服務陣地作用。以公共圖書館、文化館(站)、紀念館等公共文化機構為平臺，穩(wěn)步推進公共文化設施志愿服務站點建設，廣泛吸引志愿者參與文化志愿服務，發(fā)展壯大學雷鋒志愿服務隊伍。

　　7.以倡導文明旅游為抓手，推動旅游志愿服務高質量發(fā)展。各地以旅游景區(qū)為重點，以滿足旅游者的旅游活動需求、提高旅游行業(yè)綜合服務質量為目標,引導志愿者在文明引導、游覽講解、質量監(jiān)督、旅游咨詢、應急救援等領域提供志愿服務，為老年人、未成年人、殘疾人等特殊群體游覽提供幫扶。加大宣傳力度，引導游客關注生態(tài)環(huán)境、參與旅游志愿服務和文明旅游公益行動。

　　(三)完善志愿服務管理制度，推動文化和旅游志愿服務規(guī)范化發(fā)展

　　1.加強制度化建設。結合《文化志愿服務管理辦法》，出臺本地區(qū)文化志愿服務工作規(guī)范、標準、細則等。研究制定旅游志愿服務相關政策，推進旅游行業(yè)志愿服務隊伍建設，打造旅游景區(qū)志愿服務品牌活動。加強文化和旅游志愿服務政策理論研究，筑牢理論基礎。

　　2.加強規(guī)范化管理。進一步完善志愿者招募注冊、供需對接、培訓管理、服務記錄、激勵保障等工作機制，依法依規(guī)切實保障志愿者權益。規(guī)范志愿服務項目登記、指導、監(jiān)管等動態(tài)化管理，對項目實施效果進行監(jiān)測和考評。加強管理信息化建設，推動不同系統不同層級志愿服務平臺信息開放共享。做好志愿服務活動安全指南和突發(fā)事件應急預案，加強疫情防控，防止意外事件發(fā)生。

　　3.加強志愿服務組織建設。普遍建縣鄉(xiāng)兩級文化和旅游志愿服務組織，推進公共文化設施志愿服務站點建設，完善各級志愿服務組織網絡，逐步建立“縱向到底、橫向到邊”的志愿服務網格體系。

　　三、工作要求

　　(一)加強組織領導。要嚴格落實意識形態(tài)工作責任制，加強新冠肺炎疫情防控宣傳和輿論引導，堅持“誰主管誰負責”“誰主辦誰負責”和屬地管理的原則，對文化和旅游志愿服務內容嚴格審核把關。

　　(二)堅持分級負責。縣文旅部門統籌推進重點志愿服務項目，各單位各鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責組織開展轄區(qū)內文化和旅游志愿服務，制定年度方案，策劃設計示范性、操作性強的志愿服務項目，整合優(yōu)秀資源，落實相關經費，以項目化運作鼓勵和支持社會各方面參與。