鐵嶺縣認(rèn)真貫徹落實(shí)市委文明辦各項(xiàng)工作部器，注重文明旅游與本職工作的融合，以提高干部職工文明素質(zhì)和行業(yè)文明程度為目標(biāo)，以提升服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，打造文明誠信、安全有序的旅游環(huán)境，著力將鐵嶺縣旅游行業(yè)塑造成文明的商口行業(yè)之一，現(xiàn)評(píng)價(jià)如下:

　　一、開展文明旅游宣傳

　　1、印制了“文明旅游出行指南”“中國公民旅游文明行為公約”“十大文明提示語”等各類資料，通過旅游企業(yè)窗口和廣場(chǎng)宣傳活動(dòng)向市民發(fā)放。

　　2、在“今日鐵嶺縣”APP上及時(shí)發(fā)布行業(yè)動(dòng)態(tài)及旅游資訊，積極向市局、鐵嶺縣委、縣政府、遼寧電視臺(tái)等部門和媒體投稿宣傳鐵嶺縣旅游。

　　二、行業(yè)精神文明建設(shè)常抓不懈

　　1、?印發(fā)了《旅行社誠信經(jīng)營承諾》《導(dǎo)游人員職業(yè)道德規(guī)范》等文件，在全行業(yè)開展“講誠信、促發(fā)展”主題活動(dòng)，定期開展文明旅游檢查和文明旅游廣場(chǎng)宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步提升旅游服務(wù)質(zhì)量和游客滿意度。

　　2、督促景區(qū)每個(gè)月特別是在重大節(jié)日期間，在大門，大堂等醒目位置，電子顯示屏、圖片、標(biāo)語等多種形式持續(xù)刊播“講文明樹新風(fēng)”公益廣告。

　　3，各民宿持續(xù)深入開展文明餐點(diǎn)活動(dòng)，使節(jié)儉用餐。文明用餐習(xí)慣深入人心，成為廣大市民和游客的自覺行為。

　　4、加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員文明禮儀、職業(yè)道德教育和管理，講解員嚴(yán)格遵守服務(wù)承諾，熱情周到，規(guī)范講解，旅游景區(qū)設(shè)置咨詢臺(tái)、便民服務(wù)箱，宣傳資料架等，為廣大游客提供優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)。

　　三、積極開展志愿服務(wù)活動(dòng)

　　1、成立文旅廣電局學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)，注冊(cè)志愿者10名，占單位在職人員的46%。

　　2、組建文旅廣電局黨組黨員服務(wù)隊(duì)，今年共4次組織黨員入社區(qū)共建活動(dòng)，幫助群眾排憂解難，得到基層群眾的肯定和認(rèn)可。

　　3、制定《志愿服務(wù)活動(dòng)計(jì)劃》，積極開展“清潔家園”“鄰里守望”“文明旅游宣傳”“6·16安全宣傳”等各類主題志愿服務(wù)活動(dòng)。

　　4、建立網(wǎng)絡(luò)文明傳播隊(duì)伍，通過微博、微信平臺(tái)扎實(shí)開展網(wǎng)絡(luò)文明傳播服務(wù)，積極參加“涉老反詐”宣傳活動(dòng)、“文化鐵嶺”活動(dòng)、“政務(wù)公開日”，傳播社會(huì)正能量，傳導(dǎo)文明新風(fēng)尚。

　　鐵嶺縣文化旅游和廣播電視局

　　2022年12月12日