“6.18”網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動即將來臨，為促進(jìn)全縣網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者依法合規(guī)經(jīng)營，進(jìn)一步保護(hù)廣大消費者合法權(quán)益，鐵嶺縣市場監(jiān)督管理局發(fā)出如下提示。

　　一、加強(qiáng)相關(guān)資質(zhì)審核

　　平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)要求申請進(jìn)入平臺銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營者提交其身份地址、聯(lián)系方式、行政許可等真實信息進(jìn)行核驗、登記，建立登記檔案，并至少每6個月核驗更新一次。要對未辦理市場主體登記的平臺內(nèi)經(jīng)營者進(jìn)行動態(tài)監(jiān)測，針對年交易額超過10萬元的平臺內(nèi)經(jīng)營者要提醒其依法辦理市場主體登記

　　二、嚴(yán)禁發(fā)布違規(guī)商品

　　平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對平臺內(nèi)經(jīng)營者及其發(fā)布的商品或者服務(wù)信息建立檢查監(jiān)控制度，若發(fā)現(xiàn)平臺內(nèi)銷售危險化學(xué)品、放射性同位素和射線裝置、特供酒、金銀箔粉食品、軍服、東北黑土、長江流域非法捕撈漁獲物、野生動物和禁止使用的獵捕工具、電子煙、作弊電子計價秤、未依法經(jīng)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證的電動自行車、蓄電池和充電器等商品，應(yīng)依法采取屏蔽等措施保存有關(guān)記錄，并向平臺住所地縣級以上市場監(jiān)督管理部門報告。

　　三、堅決制止餐飲浪費

　　餐飲外賣平臺應(yīng)落實《中華人民共和國反食品浪費法》等相關(guān)規(guī)定，以顯著方式提示消費者適量點餐，同時加強(qiáng)內(nèi)部管理，壓實主體責(zé)任，規(guī)范外賣行為，制止餐飲浪費。餐飲服務(wù)經(jīng)營者通過餐飲外賣平臺提供服務(wù)的，應(yīng)依法在平臺頁面上向消 費者提供食品分量、規(guī)格或者建議消費人數(shù)等信息。

　　四、規(guī)范開展促銷活動

　　網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者開展促銷活動，應(yīng)當(dāng)真實準(zhǔn)確，清晰醒目標(biāo)示活動信息，不得利用虛假商業(yè)信息、虛構(gòu)交易或者評價等方式作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費者。開展價格促銷活動有附加條件的，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明條件。開展限時減價、折價等價格促銷活動的，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明期限。通過積分、禮券、兌換券、代金券等折抵價款的，應(yīng)以顯著方式標(biāo)明或者通過店堂告示等方式公開折價計算的具體辦法。通過網(wǎng)絡(luò)直播方式開展促銷活動的，應(yīng)嚴(yán)格遵守《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法(試行)》等相關(guān)規(guī)定。

　　五、積極化解消費糾紛

　　網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立便捷、有效的投訴、舉報機(jī)制，公開投訴、舉報方式等信息，及時受理并處理投訴、舉報。當(dāng)消費者在平臺購買商品或者接受服務(wù)，與平臺內(nèi)經(jīng)營者發(fā)生爭議時，平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助消費者維護(hù)合法權(quán)益。平臺經(jīng)營者可采用制定和公示爭議解決規(guī)則等方式，公平、公正地解決當(dāng)事人的爭議。

　　鐵嶺縣市場監(jiān)督管理局

　　2024年6月4日