“6.18”網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動(dòng)即將來臨，為促進(jìn)全縣網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者依法合規(guī)經(jīng)營，進(jìn)一步保護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，鐵嶺縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)出如下提示。

　　一、加強(qiáng)相關(guān)資質(zhì)審核

　　平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)要求申請(qǐng)進(jìn)入平臺(tái)銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營者提交其身份地址、聯(lián)系方式、行政許可等真實(shí)信息進(jìn)行核驗(yàn)、登記，建立登記檔案，并至少每6個(gè)月核驗(yàn)更新一次。要對(duì)未辦理市場(chǎng)主體登記的平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，針對(duì)年交易額超過10萬元的平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者要提醒其依法辦理市場(chǎng)主體登記

　　二、嚴(yán)禁發(fā)布違規(guī)商品

　　平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者及其發(fā)布的商品或者服務(wù)信息建立檢查監(jiān)控制度，若發(fā)現(xiàn)平臺(tái)內(nèi)銷售危險(xiǎn)化學(xué)品、放射性同位素和射線裝置、特供酒、金銀箔粉食品、軍服、東北黑土、長江流域非法捕撈漁獲物、野生動(dòng)物和禁止使用的獵捕工具、電子煙、作弊電子計(jì)價(jià)秤、未依法經(jīng)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證的電動(dòng)自行車、蓄電池和充電器等商品，應(yīng)依法采取屏蔽等措施保存有關(guān)記錄，并向平臺(tái)住所地縣級(jí)以上市場(chǎng)監(jiān)督管理部門報(bào)告。

　　三、堅(jiān)決制止餐飲浪費(fèi)

　　餐飲外賣平臺(tái)應(yīng)落實(shí)《中華人民共和國反食品浪費(fèi)法》等相關(guān)規(guī)定，以顯著方式提示消費(fèi)者適量點(diǎn)餐，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理，壓實(shí)主體責(zé)任，規(guī)范外賣行為，制止餐飲浪費(fèi)。餐飲服務(wù)經(jīng)營者通過餐飲外賣平臺(tái)提供服務(wù)的，應(yīng)依法在平臺(tái)頁面上向消 費(fèi)者提供食品分量、規(guī)格或者建議消費(fèi)人數(shù)等信息。

　　四、規(guī)范開展促銷活動(dòng)

　　網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者開展促銷活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)真實(shí)準(zhǔn)確，清晰醒目標(biāo)示活動(dòng)信息，不得利用虛假商業(yè)信息、虛構(gòu)交易或者評(píng)價(jià)等方式作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。開展價(jià)格促銷活動(dòng)有附加條件的，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明條件。開展限時(shí)減價(jià)、折價(jià)等價(jià)格促銷活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明期限。通過積分、禮券、兌換券、代金券等折抵價(jià)款的，應(yīng)以顯著方式標(biāo)明或者通過店堂告示等方式公開折價(jià)計(jì)算的具體辦法。通過網(wǎng)絡(luò)直播方式開展促銷活動(dòng)的，應(yīng)嚴(yán)格遵守《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法(試行)》等相關(guān)規(guī)定。

　　五、積極化解消費(fèi)糾紛

　　網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立便捷、有效的投訴、舉報(bào)機(jī)制，公開投訴、舉報(bào)方式等信息，及時(shí)受理并處理投訴、舉報(bào)。當(dāng)消費(fèi)者在平臺(tái)購買商品或者接受服務(wù)，與平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助消費(fèi)者維護(hù)合法權(quán)益。平臺(tái)經(jīng)營者可采用制定和公示爭(zhēng)議解決規(guī)則等方式，公平、公正地解決當(dāng)事人的爭(zhēng)議。

　　鐵嶺縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局

　　2024年6月4日