鐵嶺縣教育局關于疫情防控期間

實行便民惠民舉措的通知

縣直各校：

按照市教育局文件指示精神，為保障群眾辦事需求，我局結合實際，制定并實行以下便民惠民舉措，現(xiàn)將具體事項通知如下:

一、便民惠民舉措

（一）及時接待考試咨詢

在做好各項考試預案和考試組織準備工作的基礎上，實行24小時考試信息咨詢服務，隨時解答考試相關問題，讓全縣廣大考生知曉考試工作的相關事宜和要求。

縣教育局招生辦聯(lián)系人：韓秀敏，聯(lián)系電話：13700101568

（二）優(yōu)化教師資格辦理服務

按照省教育廳、市防疫指揮部、市教育局的工作要求，推遲中小學教師資格認定工作，對未領取教師資格證的教師，提供預約領取和郵寄服務，采取教師資格辦理、咨詢、取證便捷措施，有效避免人與人接觸，阻斷病毒傳播途徑。

縣教育局人事股聯(lián)系人：徐淼，聯(lián)系電話：78833215

（三）優(yōu)化轉學流程

一是中小學間轉學，實現(xiàn)網(wǎng)上辦理。疫情防控期間，需要辦理轉學的學生或家長只需通過電話或網(wǎng)絡向轉入學校提出申請，被申請學校收到申請后即刻進行網(wǎng)上審批，縣教育局收到學校審批材料后進行網(wǎng)上審核。從學生發(fā)出轉學申請到完成轉學審核，全程實現(xiàn)網(wǎng)上辦理，減少學生外出，降低學生感染病毒風險。

縣教育局基礎教育股聯(lián)系人：李麗，聯(lián)系電話：15041081217

二是高中轉入中職，實行容缺辦理。疫情防控期間，學生或家長只需將加蓋學校公章的《常規(guī)異動聯(lián)系單》照片發(fā)送至縣職專招生辦潘老師微信（18841022200），由學校學籍操作人員網(wǎng)上提交轉學信息，即可辦理，待市教育局工作人員確認轉學學生高中學籍退出，疫情結束后將紙質(zhì)轉學材料再補交至市教育局。

縣職業(yè)中專招生辦聯(lián)系人：潘鐵剛，聯(lián)系電話：18841022200

（四）暢通教育系統(tǒng)投訴舉報渠道

按照縣教育局要求，縣教育局信訪接待室暫時關閉，同步開展網(wǎng)上上訪宣傳引導工作，向社會公布24小時投訴電話：024—78833360，并做到所有投訴均在一個工作日內(nèi)辦結回復。

縣教育局信訪股聯(lián)系人：呂俊，聯(lián)系電話：024—78833360

二、工作要求

各學校要積極配合縣教育局做好便民惠民服務宣傳、指導工作，并及時向社會公開發(fā)布，通過“網(wǎng)上辦”“預約辦”等方式，盡量減少群眾辦事往返頻率和次數(shù)，做到疫情防范和服務群眾兩不誤。

鐵嶺縣教育局

2020年3月2日