各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府、縣直有關(guān)部門、縣直各有關(guān)單位：

　　《鐵嶺縣2024年春運工作方案》已經(jīng)縣政府同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請結(jié)合本地實際，認(rèn)真抓好貫徹落實。

鐵嶺縣春運領(lǐng)導(dǎo)小組

2024年1月24日

　　（此件公開發(fā)布）

鐵嶺縣2024年春運工作方案

　　2024年春運從1月26日開始，至3月5日結(jié)束，共計40天。為切實做好2024年春運工作，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

　　一、準(zhǔn)確把握2024年春運工作總體要求

　　（一）切實提高思想認(rèn)識。春運工作涉及面廣、影響范圍大，是重要的民生工程。各相關(guān)單位要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記重要指示精神，認(rèn)真落實黨中央、國務(wù)院決策部署，統(tǒng)籌做好春運運輸服務(wù)和安全生產(chǎn)，著力打造“平安春運、便捷春運、溫馨春運”，有力保障人民群眾安全便捷出行和重點生產(chǎn)生活物資運輸順暢。

　　（二）統(tǒng)籌加強組織協(xié)調(diào)。縣春運領(lǐng)導(dǎo)小組由縣政府分管副縣長任組長，縣政府辦公室主任、縣交通運輸局局長任副組長，縣交通運輸局等15個相關(guān)單位負(fù)責(zé)同志為成員。縣春運領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在縣交通運輸局，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌組織協(xié)調(diào)。各相關(guān)單位也要成立組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，建立相應(yīng)工作機制，推動各項工作落地見效。

　　（三）研判春運面臨的新形勢。今年是疫情后第二個春運，群眾出行意愿強烈，貨物運輸需求旺盛，低溫雨雪冰凍等惡劣天氣易發(fā)、頻發(fā)，加上春節(jié)假期延長，探親流、學(xué)生流、務(wù)工流、旅游流高位疊加，自駕出行量將創(chuàng)歷史新高，交通保通保暢面臨較大壓力。各相關(guān)單位要充分認(rèn)識2024年春運面臨的新形勢，早謀劃、早部署、早行動，加強客流物流動態(tài)研判，健全調(diào)度指揮體系，細化各項工作舉措，實化應(yīng)對處置方案預(yù)案，堅決確保2024年春運工作有力有序。

　　二、打造溫馨順暢的出行環(huán)境

　　（四）加強客流研判。加強綜合運輸春運客流動態(tài)分析研判，準(zhǔn)確把握春運探親流、務(wù)工流、旅游流、學(xué)生流等時空分布特點，統(tǒng)籌做好綜合運輸資源配置。持續(xù)加強交通運行監(jiān)測，強化鐵路客票預(yù)售和候補信息實時跟蹤，加強高峰時段骨干路網(wǎng)和樞紐運行監(jiān)測，加強郵政快遞行業(yè)運行情況分析，加大重點通道、重點地區(qū)運力投放，實時優(yōu)化調(diào)整運輸組織方案，增強運輸組織彈性韌性。多渠道及時發(fā)布預(yù)警提醒信息，引導(dǎo)公眾合理安排出行計劃，錯峰避峰出行。

　　（五）加強運輸組織。各客運企業(yè)要按照充足安排、按需啟動、響應(yīng)快速、應(yīng)急有備的原則，主動適應(yīng)客流變化做好運力投放供給，加強熱點區(qū)域、線路、時段的運力保障，充分滿足客流增長需求。公路要加大重要樞紐、農(nóng)村區(qū)域等運力供給。

　　（六）優(yōu)化運輸銜接。鐵路部門要加強與交通運輸部門的信息共享，強化干線運輸與城市交通銜接，協(xié)同應(yīng)對可能出現(xiàn)的客流大幅增長，做好夜間到達旅客疏運，暢通出行“最后一公里”。優(yōu)化鐵路站內(nèi)換乘中轉(zhuǎn)服務(wù)，推進鐵路交通安檢流程優(yōu)化，積極開展公鐵聯(lián)運、預(yù)約巴士等聯(lián)運服務(wù)，提升旅客出行滿意度。客流壓力較大的綜合客運樞紐要建立跨部門指揮協(xié)調(diào)機制。

　　（七）改善售檢票服務(wù)。道路客運要增強售檢票服務(wù)保障，加大網(wǎng)絡(luò)售票范圍，提升聯(lián)網(wǎng)售票服務(wù)水平。

　　（八）服務(wù)重點群體。關(guān)愛幫扶老幼病殘孕等重點旅客，保障特殊群體在智能化條件下的出行。對有集中運輸需求的農(nóng)民工、學(xué)生等，具備條件的可提供包車等“點對點”運輸服務(wù)。全面落實軍人、消防救援人員及其隨行家屬出行依法優(yōu)先優(yōu)待有關(guān)政策。

　　（九）保障重點物資。嚴(yán)格落實國務(wù)院物流保通保暢工作領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)要求，充分發(fā)揮服務(wù)企業(yè)“一號通”熱線作用，一事一協(xié)調(diào)及時幫助解決企業(yè)運輸難題，加強對運輸應(yīng)急和民生物資車輛的通行管理，提高多種運輸方式轉(zhuǎn)運效率，確保煤炭、天然氣等能源物資和糧食、蔬菜、水果、肉禽、蛋奶等生活物資，以及郵件快件運輸暢通高效有序。

　　三、加強應(yīng)急管理和安全保障

　　（十）堅決抓好安全防范。嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)和消防安全責(zé)任制，壓實企業(yè)主體責(zé)任和部門監(jiān)管責(zé)任。加強重點領(lǐng)域安全監(jiān)管，加大重要交通節(jié)點巡查管控力度，依法從嚴(yán)查處違法違規(guī)行為，加大對非法營運、疲勞駕駛、超員等突出違法行為的打擊力度。優(yōu)化完善應(yīng)急預(yù)案，妥善應(yīng)對運輸受阻、旅客滯留、險情事故等突發(fā)情況，及時排查整改重大安全隱患。

　　（十一）有效應(yīng)對惡劣天氣。加強災(zāi)害性天氣監(jiān)測，及時多渠道發(fā)布惡劣天氣預(yù)報預(yù)警信息，細化完善應(yīng)急預(yù)案，督促客運企業(yè)落實防雪防滑等措施，及時調(diào)整運營計劃，堅決杜絕涉險運輸、冒險作業(yè)。做好應(yīng)急保通各項準(zhǔn)備，及時鏟冰除雪，在確保安全的前提下最大限度保障干線公路等正常通行。重要客運樞紐發(fā)生大面積旅客出行受阻時，及時調(diào)派力量做好引導(dǎo)疏散，避免出現(xiàn)大規(guī)模旅客滯留。

　　（十二）強化道路疏堵保暢。提前梳理擁堵緩行路段及收費站、服務(wù)區(qū)，分類制定疏導(dǎo)繞行方案。加強路網(wǎng)監(jiān)測調(diào)度，及時引導(dǎo)群眾合理選擇出行時間和線路。強化路警聯(lián)勤聯(lián)動，加強對主干路段指揮疏導(dǎo)，推行交通事故快處快賠。加強ETC車道運行監(jiān)測，落實好春節(jié)假期小型客車免費通行政策和“綠色通道”政策。

　　（十三）強化安全管理。強化道路安全教育與管理，加強監(jiān)管執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊超限超載超速、非法營運、農(nóng)用車和貨車違法載人等行為，嚴(yán)防重特大交通事故，保障群眾出行安全。

　　（十四）做好傳染病防控。統(tǒng)籌做好新冠、流感等呼吸道傳染病防控，堅持科學(xué)防治、精準(zhǔn)施策，落實“四方責(zé)任”，加強車、站等密閉場所防控，嚴(yán)防發(fā)生聚集性疫情。科學(xué)宣傳防治知識，倡導(dǎo)戴口罩、勤洗手、常通風(fēng)、保持社交距離等個人防護措施。

　　（十五）切實加強督導(dǎo)檢查。各相關(guān)部門根據(jù)工作職責(zé)和任務(wù)分工，適時組織開展專項檢查，指導(dǎo)本系統(tǒng)、本行業(yè)做好春運工作，要將區(qū)域排查檢查貫穿春運全過程，覆蓋各鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）政府和相關(guān)部門，以及轄區(qū)春運重點單位，做到真檢真查、發(fā)現(xiàn)問題立行立改、務(wù)求實效。縣春運辦將適時對各相關(guān)部門春運安全生產(chǎn)和服務(wù)保障工作進行督導(dǎo)檢查。

　　四、營造和諧溫暖的春運氛圍

　　（十六）加強春運宣傳引導(dǎo)。各相關(guān)單位積極與宣傳部門、媒體單位溝通，通過新聞報道、專題節(jié)目、公益廣告、短視頻、微信公眾號等多種形式宣傳報道春運動態(tài)，講好春運故事。加強輿情監(jiān)測，及時、穩(wěn)妥、有效處置網(wǎng)絡(luò)等突發(fā)輿情。要大力開展誠信服務(wù)和文明出行宣傳，引導(dǎo)旅客安全文明出行，提高車輛駕駛?cè)撕腿罕娊煌ò踩庾R。

　　（十七）精準(zhǔn)實施志愿服務(wù)。要積極組織開展“情滿旅途”“暖冬行動”等活動，組織更多的青年志愿者在車站、高速公路服務(wù)區(qū)等場所，開展宣傳提醒、咨詢指引、票務(wù)協(xié)助等精準(zhǔn)化、專業(yè)化服務(wù)。推廣重點群體特色志愿服務(wù)項目，提升出行便利性。

　　（十八）關(guān)心關(guān)愛一線職工。各相關(guān)單位要加大對春運值守干部職工的關(guān)心關(guān)愛，結(jié)合“兩節(jié)”送溫暖活動，組織力量對堅守在春運一線的干部職工開展走訪慰問，推動改善職工的生產(chǎn)生活條件。加大對春運服務(wù)保障的人力、物力、財力投入力度，通過調(diào)休、補休等方式，保障假期在崗干部職工休息的權(quán)利。

　　（十九）加強值班值守。各相關(guān)單位要嚴(yán)格執(zhí)行24小時專人值班和領(lǐng)導(dǎo)干部在崗帶班、外出報備制度。配齊配強值班力量，落細落實各項應(yīng)急準(zhǔn)備措施。嚴(yán)格落實請示報告制度，重要情況第一時間請示報告并及時有效應(yīng)對，堅決杜絕遲報漏報謊報瞞報。應(yīng)急救援隊伍要時刻保持應(yīng)急狀態(tài)，優(yōu)化力量和裝備編成，確保遇有突發(fā)事件第一時間響應(yīng)。

　　（二十）做好信息報送。各成員單位要明確專人負(fù)責(zé)春運信息報送和發(fā)布工作，及時加入“鐵嶺縣春運2024”微信群，按規(guī)定通過微信群或電子郵箱做好信息數(shù)據(jù)上報發(fā)布工作。春運期間實行“日報告”制度，交通運輸主管部門、公安部門每天9：00前將前一日客運量及同比增減情況報縣春運辦，縣春運辦匯總后報送市春運辦、市政府有關(guān)部門，同時，各成員單位要按照春運第一天、春節(jié)期間、春運結(jié)束等主要節(jié)點，按時做好總結(jié)并上報縣春運辦。